Christel Behrendt - har arbeidet for Berendsohn siden 1991
- som distriktsleder.
- Langtids leder i mange salgsdistrikter
| Hva er det som er så spesielt med Berendsohn?
Berendsohn er under stadig forandring. Hver dag er spennende og alltid annerledes. Jeg er fascinert av at et slikt tradisjonelt foretagende med en så lang historie gjenoppfinner seg selv dag for dag Din beste personlige suksess?
Min største suksess i dette firmaet er teamet som jeg kan samarbeide med. Og det er fantastisk å vite at mine kolleger har like mye glede av å arbeide her som jeg har. Foretrekker du å få et lett oppdrag, eller liker du å overbevise dine kunder?
Hver dag er en ny utfordring. Vi selger emosjoner og idéer, ikke saklige produkter. Dette er grunnen til at de fleste salgsargumentene er sorgløse og nærmest spøkefulle. Det er godt å overføre denne følelsen til våre kunder. Hva er nødvendig for å bli en suksessrik salgsrepresentant for Berendsohn?
Berendsohns gylne regel er å like å kommunisere, være diplomatisk og å være en god psykolog. |
Harald Döring - har vært hos Berendsohn siden 1985
- som salgskonsulent
- Han var vår topp salgsrepresentant i 2007
| Hva er det som er så spesielt med Berendsohn?
Det er to ting egentlig. For det første vet jeg at våre produkter er eksklusive og individuelle. Jeg kan støtte hundre prosent opp om de reklameidéene jeg selger. For det andre fremmer Berendsohn salgsrepresentantenes uavhengige arbeid. Hva er det som behøves for å bli en god salgsrepresentant for Berendsohn?
Det kreves utholdenhet, du må være avslappet og kunne lytte, slik at du kan finne ut hva kundene egentlig ønsker seg. Foretrekker du å få en lett bestilling, eller liker du å overbevise dine kunder om produktene?
Jeg har ingenting imot å få en rask bestilling, men det er mer moro for en salgsrepresentant å overbevise kunden. Jeg får bare ti prosent bestillinger ved mitt første besøk. Kundene trenger tid til å ta en avgjørelse. Det er kontraproduktivt å legge press på dem.Er du stolt over en spesiell suksess?
Alle mine kunder betaler regningene sine i tide, uten noe unntak. Dette reflekterer et godt forhold mellom kunde og salgsrepresentant. For meg er dette viktigere enn bare en høy omsetning. Hva er ditt personlige mål hos Berendsohn?
Jeg kan bare oppnå maksimal suksess når jeg er avslappet. Så den menneskelige atmosfæren hos Berendsohn er veldig viktig for meg og mine bestrebelser på å bli den beste salgsrepresentanten igjen. |
Christina Müns - har vært hos Berendsohn siden 2004
- salgskonsulent
- Blant de beste 100 salgsrepresentantene etter bare to år ved firmaet
| Hva er det som er så spesielt med Berendsohn?
Vi har alle et maksimum av spillerom, og ve kan utvikle oss i henhold til det potensialet vi har. Dette viser firmaets tillit til oss. Det er denne følelsen av eksklusiv individualitet som lever i hvert produkt som gjør det så morsomt å selge. Hva kreves for å bli en god salgsrepresentant for Berendsohn?
En god salgsrepresentant må ha en naturlig karisma. Jeg må finne ut hvilken personlighet kunden har og forholde meg tilsvarende.
Sloganet 'vær gjest blant venner' gjelder ikke bare for fotballverdensmesterskapet, men også i forholdet mellom kunden og Berendsohns representant. Foretrekker du en lett bestilling, eller liker du å overbevise kundene om produktene?
Det er fint hvis kunden øyeblikkelig vet hva han / hun ønsker. Hvis ikke, må du være tålmodig og ikke forsøke å presse. Jeg trenger å ha følelsen av å være velkommen. Din største suksess?
Det er helt deilig når du oppdager at du har sneket deg inn i dine kunders hjerter. Når de sier, «hos Berendsohn er folk annerledes». Hva er dine personlige mål hos Berendsohn?
Jeg ønsker å møte mange hyggelige mennesker. Jeg ønsker å nyte kommunikasjon. Bare da kommer suksessen automatisk. |